Comment saisir le médiateur de l'Urssaf Provence-Alpes-Côte d'Azur ?

Le service de médiation de l’Urssaf Provence-Alpes-Côte d'Azur est disponible depuis le 1er janvier 2019.

La saisine du médiateur peut se faire :

  • uniquement par les cotisants de l'Urssaf Provence-Alpes-Côte d'Azur ;
  • par courriel : mediateur.paca@urssaf.fr ;
  • par courrier à l’adresse suivante : Médiateur Urssaf Paca - 20 avenue Viton - 13299 Marseille cedex 20 ;
  • directement en remplissant le formulaire disponible ici en respectant la procédure suivante :
  1. télécharger le formulaire ;
  2. remplir celui-ci en répondant à toutes les questions obligatoires ;
  3. sauvegarder le fichier en le renommant à vos nom et prénom sur votre disque dur ;
  4. adresser ce fichier dûment complété au médiateur en pièce jointe à l’adresse de courriel mentionnée ci-dessus.

Pour en savoir plus sur les missions du médiateur et pour savoir dans quels cas vous pouvez faire appel au médiateur, cliquez ici.

 

Urssaf :

Les Urssaf collectent et répartissent les cotisations et contributions sociales qui financent l’ensemble du système de Sécurité sociale (financement du système de santé, des aides au logement ou la garde d’enfants, des pensions de retraite…). Les Urssaf accompagnent également les entreprises en difficultés financières, et participent à la lutte contre la fraude et l'évasion sociale.