Crise sanitaire - Accueil uniquement sur rendez-vous

10/07/2020

L'évolution de la crise sanitaire nous permet de rouvrir progressivement nos accueils.

Jusqu'à nouvel ordre, les cotisants seront accueillis uniquement sur rendez-vous, sur les sites de Lille (avenue du président Hoover) et d'Arras.

Comment nous contacter ?

  • Prise de rendez-vous en ligne :
    • Employeur, professionnel libéral (hors praticien auxiliaire médical) : contact.urssaf.fr ;
    • Travailleurs indépendants (artisan, commerçant, profession libérale non réglementée) : secu-independants.fr - Choisissez la rubrique « Prendre rendez-vous ».
       
  • Nous contacter par email :
  • Par téléphone de 9h à 17h :
    • Employeur, professionnel libéral (hors praticien auxiliaire médical)
      • depuis la France au 3957 (service 0,12 € + prix d’appel) ;
      • depuis l'étranger au 00 33 9 69 36 00 57 (tarif variable selon l'opérateur téléphonique).
    • Travailleurs indépendants au 3698;
    • Auto-entrepreneur : autoentrepreneur.urssaf.fr (rubrique « Contactez-nous au téléphone »).

Les praticiens et auxiliaires médicaux relèvent, depuis le 1er janvier 2020 d'un centre dédié, avec des contacts spécifiques :

À noter

  • Le nombre d'appel téléphonique quotidien est très important actuellement. Pour mieux vous accompagner, nous vous invitons à consulter urssaf.fr pour retrouver les informations d'ordre général, et à privilégier le contact par mail pour exposer votre demande. Un rendez-vous pourra vous être proposé si nécessaire, mais dans la plupart des cas, votre dossier pourra être traité sans qu'il vous soit nécessaire de vous déplacer.
  • Ces dispositions dérogent aux modalités habituelles d'accueils qui continuent cependant d'être affichées, pour information, sur la page d'accueil de l'Urssaf Nord – Pas-de-Calais et la page « contact » du site secu-independants.fr (Informations Nord – Pas-de-Calais).
 

Auto-entrepreneur :

Dispositif de simplification des formalités de déclaration d'activité sous statut entreprise individuelle. Il offre des formalités de création d'entreprises allégées ainsi qu'un mode de calcul et de paiement simplifié des cotisations et contributions sociales et de l'impôt sur le revenu. Ce régime est maintenant remplacé par celui du micro-entrepreneur.