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Le service Première embauche

Publié le 24 janvier 2024

Première embauche, un service de l’Urssaf pour guider les nouveaux employeurs dans leurs démarches.

  • Pour qui ?

      • Employeur

    Ce service s'adresse aux nouveaux employeurs.

  • Quelle situation ?

    Vous venez de débuter votre activité, d’embaucher votre premier salarié et vous souhaitez être guidé dans vos démarches.

  • Pourquoi l'utiliser ?

    Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et entièrement gratuit de 12 mois afin de vous guider dans vos démarches administratives et déclaratives.

En quoi consiste ce service ?

Cet accompagnement se matérialise par :

  • une assistance dans toutes vos démarches en ligne ;
  • un contact personnalisé avec une prise en charge rapide de vos demandes et questions ;
  • un accompagnement dans vos nouvelles responsabilités d’employeur et la réglementation applicable ;
  • un suivi préventif de votre compte en cas d’anomalie détectée sur vos déclarations et vos paiements.

En savoir plus sur le service Première embauche

  • Audiodescription :
    Cette vidéo présente le service Urssaf Première embauche, avec des animations simples. On voit un personnage installé à son ordinateur, en train de consulter le site de l'Urssaf, et un autre au téléphone.
  • Narration :
    Vous avez créé votre activité ? Celle-ci se développe. Vous avez donc décidé d'embaucher votre premier salarié. Il vous faut désormais effectuer tous les mois les démarches administratives et déclaratives. Le service Première Embauche est une offre de service gratuite de l'Urssaf, qui vous accompagne tout au long de votre première année en tant qu'employeur. Une équipe dédiée est à votre disposition pour vous conseiller dans cette étape cruciale de votre développement et vous aider dans vos démarches administratives et déclaratives liées à l'Urssaf, que vous ayez recours ou non à un tiers déclarant. Pour bénéficier de l'offre Première Embauche, rien de plus simple. Dès que vous êtes identifié comme nouvel employeur, vous recevez un courrier de bienvenue, un dépliant et un appel de notre part pour vous présenter le service. Première Embauche vous propose de nombreux services :  
    Une assistance dans toutes vos démarches en ligne.
    Un conseiller peut vous accompagner dans la découverte et l'utilisation des services en ligne, comme l'obtention d'une attestation ou la déclaration sociale nominative.
    Un suivi préventif de votre compte en cas d'anomalie détectée sur vos déclarations et vos paiements.  
    Un appui dans vos nouvelles responsabilités d'employeur et la réglementation applicable.
    Un contact personnalisé et des canaux de communication dédiés pour une prise en charge rapide de vos demandes et questions.
    Pour profiter de ce service, contactez-nous par téléphone au 0 806 803 895 ou connectez-vous sur votre espace en ligne. Pour plus d'informations sur le service Première Embauche, rendez-vous sur www.urssaf.fr

Comment ça fonctionne ?

  1. 1

    Vous recevez un courrier ou un courriel dans les 30 jours qui suivent votre enregistrement en tant qu’employeur (affiliation), vous informant que vous bénéficiez du service Première embauche.

  2. 2

    Vous créez votre espace en ligne sur urssaf.fr pour gérer vos informations personnelles et réaliser vos démarches en ligne.

  3. 3

    Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé.
    Un conseiller de votre Urssaf peut être amené à vous contacter en cas de détection d’un incident de déclaration ou de paiement pour anticiper vos difficultés ou corriger des anomalies.

  4. 4

    Vous êtes prêt !
    Grâce à cet accompagnement attentionné, vous êtes plus rapidement autonome dans la gestion de votre compte employeur par une meilleure connaissance de vos obligations et des services offerts par l’Urssaf.

  5. 5

    Vous donnez votre avis en recevant un formulaire de satisfaction à compléter pour permettre à votre Urssaf d’évaluer le service et le faire évoluer si nécessaire.

Témoignages

Témoignages d’employeurs

  • Audiodescription :
    Chaque intervenant, à son tour de parole, est assis face caméra, au centre de l'image. Ils sont en intérieur, dans un espace calme, tous dans un lieu différent.
  • Narration :
    Je m’appelle Ioan et je suis le gérant de DES Analytics, qui est une société de conseil spécialisée dans l’informatique décisionnelle.
    Je suis Roger Perié, fondateur de Space Drone, notre travail consiste à mettre en orbite des petits satellites.   
    Je m’appelle Brahim Meferret, je suis étudiant en droit en deuxième année, je suis aussi entrepreneur, gérant de la société EVA Pare-brise depuis janvier 2022.
    Je m’appelle Carole, je suis directrice d’une agence de service à la personne sous l’enseigne Vivaservices, je travaille à Versailles.
    Peu après l’ouverture de mon entreprise, dès lors que je l’ai eue, j’ai embauché mon premier salarié.   
    Suite à une embauche du premier salarié…
    J’avais vraiment très peu de connaissances à ce sujet, et ce service m’a apporté des solutions et des réponses concrètes et utiles sur le long terme.
    J’ai été contactée par un conseiller qui m’a présenté le dispositif Première embauche.
    Je suis allé sur le site de l’Urssaf, j’ai rempli une fiche pour demander de l’aide, et puis un conseiller m’a appelé pour savoir quels étaient mes besoins. À partir de là, j’ai pu être accompagné dans mes démarches.   
    Il est simple, il est rassurant, puisque l’ensemble de mes données personnelles et des déclarations sont sécurisées. Il est personnalisé, puisqu’il me permet d’accéder à des rapports avec mes informations personnelles, et de pouvoir créer mes propres tableaux de bord, pour optimiser la gestion de mon entreprise.   
    Empathie, parce qu’on a vraiment écouté mes besoins. Le deuxième mot, ce serait coaching. Je me suis vraiment senti accompagné dans cette période qui était un peu compliquée. Et troisième mot, c’est l’assurance, parce que j’ai pris confiance en tant que patron.
    Je travaille avec une comptable, et le fait d’avoir mon espace en ligne dédié, dans lequel je peux consulter mes informations, mes documents, c’est un véritable support.
    C’est un service qui permet de bien comprendre et de gagner du temps dans ces démarches administratives.   
    Lorsqu’on est chef d’entreprise, on se sent souvent seul. Mon conseil, c’est de ne pas rester isolé, et de faire appel à des organismes comme l’Urssaf, ou à un conseiller directement si nécessaire.
    C’est essentiel de se sentir accompagné, et de bien débuter son expérience d’employeur. Si vous vous sentez en difficulté, ne restez pas seul, et n’hésitez pas à faire appel à un conseiller.