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C’est le programme d’amélioration continue des services publics qui vise à offrir aux usagers des services toujours plus proches, plus simples et plus efficaces.

Une réponse aux attentes prioritaires des usagers

Services publics + fixe 9 engagements pour répondre aux attentes prioritaires des français, à savoir : 

  • plus de rapidité dans le traitement des demandes ;
  • une simplification des démarches administratives ;
  • des services publics plus facilement joignables ;
  • un suivi plus personnalisé des dossiers des usagers, au regard de leurs situation personnelle.

Dans ce cadre, l’Urssaf :

Mais pas seulement ! Pour en savoir plus.

Urssaf :

Les Urssaf collectent et répartissent les cotisations et contributions sociales qui financent l’ensemble du système de Sécurité sociale (financement du système de santé, des aides au logement ou la garde d’enfants, des pensions de retraite…). Les Urssaf accompagnent également les entreprises en difficultés financières, et participent à la lutte contre la fraude et l'évasion sociale.

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