Conception
Conception des sites locaux
Conception de la Lettre d'info d'urssaf.fr
Conception de la Lettre d'info d'urssaf.fr
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Historique
Le 27 janvier 2003, le portail des Urssaf met en ligne un dispositif permettant l'abonnement à une lettre d'information (newsletter) relative aux actualités du site national des Urssaf.
La lettre réalisée est au format texte.
Le 14 mai 2004, s'ajoutent aux informations du portail urssaf.fr les informations des Urssaf.
Le département de la Haute-Garonne est le premier à disposer de l'info locale.
Construit sous l'égide de l'Acoss, "La lettre d'info d'urssaf.fr" a été conçue à partir des études menées avec 50 Urssaf.
Cette lettre, au format hypertexte est constituée d'une partie nationale diffusant l'information du portail urssaf.fr et d'une partie alimentée par chaque Urssaf.
L'abonné reçoit une lettre personnalisé en fonction du/des profils sélectionnés et de l'Urssaf de son lieu de résidence.
Le 22 juin 2006, "La Lettre d'info d'urssaf.fr" paraît.
La nouvelle Lettre d'info d'urssaf.fr est conçue pour étendre le dispositif à l'ensemble des Organismes de la Branche du recouvrement : l'Acoss, les Urssaf, les Cgss, la Cmaf et les sites d'offres de service.
10 espaces d'information sont disponibles. Aux espaces : Information générale, Employeurs, Indépendants, Particuliers, Associations s'ajoutent : Acoss, Créateurs d'entreprises, Experts, Salariés et Outre-mer.
La forme de la Lettre est enrichie graphiquement. Chacun des espaces y est matérialisé par une icône distincte.
Le dispositif de gestion de l'abonnement permet à tout moment à chaque abonné de personnaliser son exemplaire de la Lettre d'info.
Cette nouvelle version confirme l'engagement de la Branche du recouvrement dans la nouvelle approche de la relation clients.
Forte de son extension à de nouveaux sites Internet adhérents, la nouvelle Lettre d'info s'affirme comme le relais des publications de l'Acoss et du réseau des Urssaf (circulaires, documents de communication, indicateurs statistiques, etc.).
La Lettre d'info d'urssaf.fr en chiffres :
- Parution : deux fois par mois, dans la soirée du jeudi au vendredi
- Abonnés : près de 118 000 en novembre 2010
- Variantes éditoriales : jusqu'à 8 500 types de Lettre électronique en fonction du contenu, des espaces alimentés par les rédacteurs et des profils des abonnés découlant de leur localisation et des options d'abonnement souscrites.
Les acteurs du projet :
Maîtrise d'ouvrage
L'Agence centrale des organismes de Sécurité sociale (Acoss).
Responsable de l'harmonisation : Antón URQUIZA.
Maîtrise d'Oeuvre
Editoriale : l'Acoss et l'Urssaf de Toulouse pour le portail Urssaf.fr, chaque Urssaf assurant sa rédaction locale.
Informatique : Cirso de Toulouse et l'Urssaf de Bordeaux.
Les services concernés des Urssaf sont à votre disposition pour vérifier l'application de cette réglementation à votre cas.